ВТБ открыл мультиформатный офис в Бузулуке
мультиформатная точка продаж банка в Оренбургской области с передовыми
технологиями и удобным зонированием. В обновленном пространстве работают
сотрудники всех бизнес направлений, в том числе состоятельного сегмента.
Инновационный офис открылся в крупнейшем в Бузулуке торгово-развлекательном
центре «Север», расположенном на улице Комсомольская, 81 Его отличает выгодное
расположение – напротив Центральной площади в непосредственной близости от
администрации города. В этом районе сосредоточена основная деловая активность
бизнеса и места притяжения жителей. К преимуществам локации можно отнести высокую
транспортную доступность, высокий пешеходный трафик и наличие вместительной
парковки.
Инновационный офис ВТБ выполнен в современном дизайне и организован таким
образом, чтобы обеспечить персональное внимание каждому клиенту. Зона розничного
обслуживания организована без постоянно закрепленных мест для сотрудников.
Менеджеры с ноутбуками встречают посетителей на входе и приглашают в уютные
мягкие зоны для консультации. Специалист предоставляет экспертную поддержку,
помогает с обучением цифровыми продуктами. В случае необходимости в отделении
предусмотрена закрытая переговорная комната.
«Мы продолжаем развивать региональную сеть отделений банка, делая ее более
доступной и комфортной для наших клиентов. Бузулук стал первым городом в
Оренбуржье, где ВТБ реализовал инновационной формат офиса, сделав его в 1,5 раза
эффективнее, чем наши стандартные точки продаж. Сегодня обновленное отделение в
городе обслуживает свыше 12,3 тысяч зарплатах клиентов – сотрудников бюджетной
сферы и крупных предприятий. Мы рассчитываем, что современное банковское
пространство позволит нам нарастить число новых розничных клиентов и привлечь пул
компаний и предприятий региона», - прокомментировал управляющий ВТБ в
Оренбургской области Дмитрий Сериков.
Мультиформатный офис ориентирован на максимальное использование цифровых
инструментов, каналов и сервисов самообслуживания. Здесь установлены система
электронной очереди, для комфорта гостей в зале размещена кофе-зона для клиентов,
предусмотрен бесплатный Wi-Fi, обеспечен круглосуточный доступ к банкоматам.
ВТБ одним из первых на банковском рынке внедрил современный стандарт
мультиформатного офиса. Инновационный проект уже получил высокую оценку
профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в
номинации «Оформление торгового пространства».
